Буклет на тему «Помощь себе в трудной жизненной ситуации»

Под трудной жизненной ситуацией понимают обстоятельства, которые резко нарушают привычную жизнь человека или семьи. К таким случаям относят потерю близких, инвалидность, насилие, сиротство, безнадзорность, бедность и другие кризисы.

• В Беларуси действует единый номер экстренной психологической помощи: 133. Звонок на неё бесплатный с любого телефона, а обращение принимается круглосуточно.

• Для ребёнка и подростка трудная ситуация часто выглядит как страх, растерянность, замкнутость, нарушение сна или резкая смена поведения. Эти признаки помогают взрослым заметить, что нужна поддержка.

В первые часы кризиса используют первую психологическую помощь. Это поддержка, которая должна быть человечной, спокойной и практической: без давления и без принуждения к разговору.

• Всемирная организация здравоохранения относит к такой помощи установление спокойного контакта, выяснение нужд, помощь с базовыми потребностями и соединение человека с близкими, службами и другой поддержкой.

• Специалисты также подчёркивают, что детям в кризисе важно быть рядом со взрослым, которого они знают и которому доверяют. Если это возможно, ребёнку нужны понятные объяснения и сохранение привычного распорядка.

Во многих руководствах по кризисной помощи главным правилом считается простая последовательность: сначала безопасность, потом контакт, затем помощь с самыми срочными нуждами. Именно поэтому психологическая первая помощь начинается не с советов, а с воды, тишины, присутствия рядом и понятных слов.

Помощь ребёнку и семье может оказывать не только психолог. В кризисных ситуациях участвуют учителя, медики, социальные работники и подготовленные волонтёры.

• Всемирная организация здравоохранения выделяет среди уязвимых групп детей и подростков, особенно если они разлучены с семьёй или сталкиваются с дискриминацией и насилием.

• Психологическая поддержка бывает ступенчатой: от самопомощи и первой помощи до специализированной помощи у врача или психотерапевта.

• Если человек не может назвать свои потребности, ему помогают короткими вопросами о жилье, еде, связи с близкими и безопасности.

В Беларуси действует ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ И ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

• ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ: 8 017 263 03 03. Он работает круглосуточно и бесплатен для звонящего.

• Обратиться можно в случае конфликта в семье, страха, травли, утраты, насилия или сильного стресса. Разговор на линии анонимный.

• Экстренная помощь требуется, если есть риск для жизни, тяжёлая травма или человек не может себя контролировать. В таких случаях вызывают службы экстренной помощи.

• Краткая запись своих тревог, людей для связи и ближайших шагов помогает не теряться в кризисе. Такой список часто называют планом действий на случай трудной ситуации.