Буклет на тему «как не попасться на телефонное мошенничество: памятка для подростков»

Телефонные мошенники часто представляются сотрудниками банка, полиции, оператора связи, школы, поликлиники или маркетплейса и сразу переводят разговор в срочную ситуацию.

• Их цель — вызвать панику и добиться кода из СМС, номера карты, данных паспорта, СНИЛС, пароля от аккаунта или перевода денег.

• Подростков отдельно вовлекают через «лёгкий заработок», просьбы принять и переслать деньги, а также через мессенджеры и соцсети.

• Частая схема — сначала «проверка» или «сбой», затем второй звонок от якобы «службы безопасности» или «ведомства» с угрозами и инструкциями.

Подмена номера и голоса делает звонок похожим на настоящий: на экране может отображаться название банка, службы доставки или госоргана.

• В разговорах мошенники требуют не класть трубку, не советоваться с родителями и держать всё в секрете.

• Подростков могут пугать «уголовным делом», «взломом аккаунта» или «оформленным кредитом» на имя семьи.

• Иногда в схему входит ссылка, после которой появляется сообщение о якобы взломанных «Госуслугах» и новый звонок от «сотрудника».

• Опасный признак — просьба назвать код подтверждения, особенно если звонящий торопит и запрещает перезванивать.

По данным Банка России, мошенники особенно часто давят на скорость и секретность: именно так они заставляют подростка назвать код из СМС или перевести деньги, не успев проверить звонок. Если человек прервал разговор и сам перезвонил по официальному номеру, схема часто сразу ломается.

Коды из СМС, одноразовые пароли и пуш-уведомления никому не сообщают, даже если звонящий называет себя сотрудником банка или службы поддержки.

• При подозрительном звонке разговор сразу прерывают и сами перезванивают в банк, школу, поликлинику или ведомство по номеру с официального сайта или карты.

• Незнакомые ссылки из сообщений не открывают: после перехода может начаться новая атака с поддельным окном входа.

• Если уже названы данные или переведены деньги, нужно срочно сообщить взрослым и заблокировать карту или доступ к аккаунту.

Родителям стоит обсудить с ребёнком семейное правило: любые просьбы о деньгах, кодах и переводах проверяются только через знакомый номер или личный разговор.

• Полезно сохранить в телефоне официальные номера банка, школы и поликлиники, чтобы не искать их в панике.

• Подростку стоит знать: «срочно», «секретно», «никому не говори» — типичные слова мошенника, а не сотрудника организации.

• Если звонок был подозрительным, номер и время разговора можно передать в банк, оператору связи или в полицию как подтверждение схемы.