Буклет на тему «Сетевой этикет. Правила поведения в сети»

Сетевой этикет, или нетикет, — это правила вежливого общения в интернете. Они работают в чатах, социальных сетях, письмах и на форумах.

• В сети принято не писать оскорбления, угрозы и провокации, а критиковать только по делу.

• На форумах и в сообществах часто действуют свои правила: перед сообщением их читают.

• Если письмо адресовано одному человеку, его не принято пересылать другим без разрешения.

В интернете собеседник остаётся реальным человеком, а не ником на экране. Поэтому к нему применяют те же нормы вежливости, что и в обычном разговоре.

• Пользователи стараются писать ясно, без лишних слов и так, чтобы мысль была понятна с первого прочтения.

• Часто советуют не злоупотреблять ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ: в переписке это выглядит как крик.

• В сетевом общении ценят уважение к чужому времени: длинные сообщения и большие вложения отправляют только по делу.

В 1995 году инженер Вирджиния Ши опубликовала «Нетикет» — набор правил для общения в сети. Многие из них до сих пор узнаются без изменений: не забывать, что по другую сторону экрана сидят живые люди.

В сети используют разные форматы общения, и у каждого есть свои привычные нормы. Они помогают не путать личную переписку, форум и публичный комментарий.

• В электронной почте тема письма должна кратко отражать содержание. Так адресату проще понять, о чём сообщение, ещё до открытия.

• На форумах не принято дублировать одно и то же сообщение в нескольких темах. Это мешает поиску ответа и перегружает обсуждение.

• Перед пересылкой чужого текста или сообщения обычно спрашивают разрешение автора.

В сетевых группах и чатах действуют собственные правила поведения, которые часто публикуют отдельно. Их читают до первого сообщения.

• Многие рекомендации нетикета сформулированы ещё в конце XX века и вошли в первый известный свод правил — RFC 1855, опубликованный IETF.

• В разных странах и сообществах нормы отличаются деталями, но основные требования остаются одинаковыми: вежливость, понятность и уважение к собеседнику.

• К сетевому этикету относят и аккуратное обращение с личной информацией: чужие адреса, телефоны и переписку без разрешения не публикуют.