Буклет на тему «Как избежать мошенничества с банковской карты»

Как мошенники получают доступ к карте. Чаще всего они выманивают данные у самого держателя карты: номер, срок действия, трёхзначный код с обратной стороны и коды из сообщений. Банк и Центробанк не просят сообщать такие сведения по телефону или в переписке.

• Опасные схемы. Распространены звонки якобы из банка, просьбы перевести деньги на «безопасный» счёт, поддельные сайты и ссылки из сообщений, а также ситуации, когда карту или её данные просят передать посторонним.

• Что нельзя сообщать. ПИН-код, коды из СМС и пуш-уведомлений, данные карты и сведения о владельце не передают никому, даже если звонящий представляется сотрудником банка.

Интернет-платежи требуют особой проверки. Перед оплатой нужно убедиться, что сайт настоящий, а не поддельная копия, созданная для кражи реквизитов.

• Банки советуют не переходить по ссылкам из сообщений, если отправитель не проверен. Безопаснее самостоятельно открыть приложение банка или набрать номер, который указан на карте.

• Для операций по карте полезны уведомления. Электронные сообщения о списаниях позволяют быстро заметить чужую операцию и сразу отреагировать.

• Установка лимитов на покупки и снятие наличных ограничивает сумму, которую можно потерять при краже данных.

Мошенники нередко говорят о «подозрительном переводе» или «блокировке счёта» и торопят человека. Именно спешка помогает им получить код из сообщения или убедить владельца карты самому перевести деньги.

Карточные данные не хранят на бумажке рядом с картой и не сохраняют в заметках телефона. Если телефон или карта потеряны, доступ к ним должен быть защищён паролем.

• При оплате в интернете лучше использовать отдельную карту или небольшую сумму на основном счёте. Так при утечке реквизитов потери будут меньше.

• Если карта оказалась в чужих руках или появилась неизвестная операция, её сразу блокируют через приложение, личный кабинет, контакт-центр банка или в отделении.

• При подозрении на списание денег обращаются в банк без промедления и оспаривают операцию, если её не совершал владелец карты.

ПИН-код запоминают и никому не сообщают, включая сотрудников банка, кассиров и знакомых. Его не хранят вместе с картой и не записывают открыто.

• При оплате в магазине карту не передают посторонним и прикрывают клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода в банкомате или терминале.

• Надёжнее пользоваться банкоматами в отделениях банков и не снимать деньги в местах, где устройство выглядит повреждённым или вызывает сомнения.

• Если звонящий просит срочно назвать код, перевести деньги или оформить кредит, разговор прекращают и сами связываются с банком по номеру с карты.