Буклет на тему «Рекомендации для родителей и детей, попавших в ТЖС»

Трудная жизненная ситуация — это обстоятельства, из-за которых ребенок или семья не могут самостоятельно справиться с уходом, воспитанием, обучением или безопасностью. К таким случаям относят утрату жилья, конфликт в семье, насилие, болезнь, инвалидность, бедность, сиротство.

• Не оставляйте ребенка одного, если дома есть риск побега, самоповреждения, агрессии или угрозы со стороны взрослых.

• Фиксируйте, что произошло: дату, место, участников, обращения в школу, поликлинику, полицию, опеку или социальную службу.

• Если есть опасность, сначала вызывают экстренные службы, а затем обращаются за психологической и социальной помощью.

Поддержка в ТЖС строится на том, чтобы снизить риск и быстро подключить специалистов. Для семьи полезно знать порядок действий заранее.

• Сначала обеспечивают безопасность ребенка и прекращают контакт с источником угрозы, если это возможно.

• Затем обращаются в школу, к классному руководителю, школьному психологу, в орган опеки, социальную защиту или поликлинику.

• Если ребенку трудно говорить лично, помощь можно получить по телефону доверия анонимно.

• При длительной проблеме важно не ждать «само пройдет», а добиваться сопровождения семьи специалистами.

Единый детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает в России с 2010 года и принимает звонки от детей, подростков и родителей круглосуточно. С 2024 года к нему добавлен короткий номер 124 с мобильных телефонов.

Ребенка важно выслушать без обвинений и не требовать подробностей сразу. Спокойный разговор помогает понять, есть ли прямой риск.

• Фразы «не выдумывай» и «терпи» усиливают тревогу и мешают обратиться за помощью.

• Если в семье есть насилие, угрозы или отказ от ухода, фиксируйте обращения и сохраняйте сообщения, записи и медицинские документы.

• При школьных конфликтах обращаются к классному руководителю, администрации школы и школьному психологу.

• При признаках депрессии, самоповреждения, сильной тревоги или отказа от еды и сна нужна срочная консультация специалиста.

• При инвалидности, тяжелой болезни или уходе за ребенком семья может просить социальное сопровождение и помощь в оформлении мер поддержки.

Всероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122, круглосуточно, бесплатно, анонимно; с мобильного телефона доступен короткий номер 124.

• Горячая линия по оказанию помощи родителям: 8-800-444-22-32, бесплатная консультация по вопросам воспитания и семейных трудностей.

• Горячая линия кризисной психологической помощи Министерства просвещения: 8-800-600-31-14, для несовершеннолетних и их родителей.

• При угрозе жизни и здоровью вызывают экстренные службы по номеру 112.

• В Москве действует горячая линия помощи детям и семьям мигрантов в ТЖС: 8-499-201-59-47, в рабочее время.