Буклет на тему «Сетевой этикет»

Сетевой этикет — это правила поведения и общения в интернете. Сам термин сложился из английского слова etiquette.

• Он появился в 1980-х годах в электронных конференциях сети FIDO, а позже вошёл в переписку, форумы и чаты.

• Правила не закреплены единым законом и зависят от площадки: мессенджера, форума, электронной почты или соцсети.

• Главный признак нетикета — уважительное и понятное общение без грубости и лишнего шума.

В переписке особенно заметны вещи, которые в устной речи не так бросаются в глаза. Поэтому в интернете сложились отдельные нормы для сообщений, писем и комментариев.

• Если нужно написать нескольким адресатам, используют скрытую копию, чтобы не показывать чужие адреса всем получателям.

• Тему письма указывают отдельно, а само сообщение начинают с приветствия и обращаются по имени, если оно известно.

• Короткие и чёткие формулировки помогают собеседнику быстрее понять смысл сообщения.

Одно из первых известных сводов правил сетевого общения было опубликовано в 1995 году как Netiquette Guidelines в документе RFC 1855. Это был один из первых случаев, когда нормы поведения в сети описали отдельно от обычного этикета.

В чатах и соцсетях нетикет касается не только слов, но и формы сообщения. Однотипные повторения, навязчивая рассылка и чрезмерно резкие реплики нарушают норму общения.

• Вежливое обращение, благодарность и извинение считаются частью сетевой культуры, как и в обычной переписке.

• Личные данные другого человека не публикуют без его согласия, даже если речь идёт о знакомом или однокласснике.

• У разных площадок есть свои привычки: где-то уместен короткий ответ, а где-то ждут развёрнутого сообщения.

Сетевой этикет распространяется и на видеосвязь. Там учитывают не только слова, но и то, когда человек выходит на связь и как оформляет сообщение.

• В онлайн-общении адресация и структура текста особенно заметны в электронной почте: приветствие, основная мысль и подпись делают письмо понятнее.

• Во многих источниках сетевой этикет называют также сетикетом и цифровым этикетом.

• Само понятие относится к культуре интернет-сообщества и сформировалось вместе с массовым использованием электронной почты и форумов.