Буклет на тему «Государственные электронные сервисы и услуги»

Портал государственных и муниципальных услуг — это единый онлайн-доступ к государственным сервисам. Через него граждане и организации подают заявления, получают справки и отслеживают результат в личном кабинете.

На портале есть каталоги, где можно выбрать нужную услугу и перейти к форме подачи.

• Среди популярных услуг — регистрация и снятие с учета по месту пребывания, получение загранпаспорта и оформление паспорта гражданина России.

• Через портал оказываются услуги не только федеральных органов, но и региональных и муниципальных ведомств. В Санкт-Петербурге доступно более 600 региональных услуг, свыше 300 из них можно оформить полностью онлайн.

• В электронном формате ведомства принимают заявления и документы через интернет, а результат появляется в личном кабинете пользователя.

На портале госуслуг можно подать заявление на услугу, не выходя из дома, а в личном кабинете увидеть, на каком этапе находится обращение. Для многих услуг это заменяет поход в ведомство и ожидание в очереди.

Электронные государственные сервисы — это цифровые каналы получения государственных и муниципальных услуг.

• Единый портал государственных и муниципальных услуг работает как федеральная государственная информационная система.

• Для подачи заявления обычно нужно войти в личный кабинет и заполнить электронную форму.

• На портале доступны и справочные материалы: описание услуги, порядок получения и требования к документам.

• Региональные порталы дополняют федеральный сервис. В некоторых субъектах, например в Санкт-Петербурге, действует отдельная цифровая система с сотнями услуг.

К нему подключены федеральные, региональные и муниципальные услуги.

• В отдельных ведомствах через портал предоставляются собственные электронные услуги. Например, федеральные службы размещают на нем свои заявления и формы.

• МФЦ остаются точкой поддержки для тех, кто оформляет услугу онлайн. Там помогают с поиском сервиса и техническим сопровождением.

• В России через единый портал в электронном виде доступны свыше 1200 федеральных услуг, более 7700 региональных и более 20850 муниципальных услуг.